Ochrana osobních údajů

Jaké osobní údaje jsou zpracovávány

Při odeslání kontaktního formuláře mohou být zpracovávány zejména:

• jméno a příjmení,
• e-mailová adresa,
• telefonní číslo, pokud jej uvedete,
• město nebo lokalita nemovitosti,
• zvolený typ problému,
• obsah zprávy a další údaje, které ve zprávě sami uvedete.

Při běžné návštěvě webu mohou být v technických záznamech serveru zpracovávány také údaje potřebné pro bezpečný a spolehlivý provoz webu, například IP adresa, datum a čas požadavku, požadovaná adresa stránky, typ prohlížeče a základní technické údaje o zařízení.

Účel a právní základ zpracování

Údaje z kontaktního formuláře jsou zpracovávány za účelem vyřízení vaší poptávky, komunikace o požadované službě a provedení kroků na vaši žádost před případným uzavřením smluvního vztahu. Právním základem je zejména čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

V nezbytném rozsahu mohou být údaje dále zpracovávány na základě oprávněného zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, zejména pro ochranu právních nároků, prevenci zneužití formuláře a zajištění bezpečnosti webu.

Doba uchování

Údaje z nezávazné poptávky jsou uchovávány po dobu nezbytnou k jejímu vyřízení a k navazující komunikaci. Pokud nevznikne smluvní vztah, mohou být v odůvodněných případech uchovány pouze po dobu nezbytnou k ochraně právních nároků a následně budou odstraněny.

Pokud na poptávku naváže smluvní vztah, mohou být příslušné údaje uchovávány po dobu trvání tohoto vztahu a následně po dobu vyžadovanou právními předpisy nebo nezbytnou k ochraně právních nároků. Technické serverové záznamy jsou uchovávány pouze po dobu potřebnou pro zajištění bezpečnosti, diagnostiku a provoz webu podle nastavení poskytovatele hostingu.

Příjemci osobních údajů

K osobním údajům může mít v nezbytném rozsahu přístup správce a poskytovatelé technických služeb, zejména poskytovatel webhostingu, e-mailové služby nebo správce webu. Pokud je to potřebné pro vyřízení konkrétní věci nebo splnění právní povinnosti, mohou být údaje předány také odborným poradcům či orgánům veřejné moci v rozsahu stanoveném právními předpisy.

Osobní údaje nejsou prodávány ani poskytovány třetím osobám pro jejich vlastní marketing.

Předávání údajů mimo EU/EHP

Samotná tato šablona neobsahuje analytické ani marketingové služby, které by cíleně předávaly osobní údaje mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor. Pokud budou na web později doplněny externí služby, které takové předávání provádějí, musí být tyto informace odpovídajícím způsobem aktualizovány.

Automatizované rozhodování

Při zpracování údajů z kontaktního formuláře nedochází k automatizovanému individuálnímu rozhodování ani profilování.

Změny těchto informací

Pokud se změní způsob provozu webu, používané pluginy, analytické nástroje, marketingové služby nebo další okolnosti zpracování osobních údajů, budou tyto informace aktualizovány tak, aby odpovídaly skutečnému stavu.