Ochrana osobních údajů

1. Základní informace

Tato stránka obsahuje informace o tom, jak jsou zpracovávány osobní údaje návštěvníků tohoto webu, zejména při odeslání kontaktního formuláře, telefonické nebo jiné komunikaci a při běžné návštěvě webových stránek.

Při zpracování osobních údajů postupujeme v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecně známým jako GDPR, a souvisejícími právními předpisy České republiky.

2. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Bc. Rostislav Pekař
28. října 1851/84
702 00 Ostrava – Moravská Ostrava
IČ: 73348279
Telefon: +420 608 882 460

Správce můžete kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře na tomto webu nebo telefonicky na výše uvedeném čísle.

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů, protože mu tato povinnost s ohledem na rozsah a povahu zpracování nevzniká.

3. Kontaktní formulář a vyřízení poptávky

Při odeslání kontaktního formuláře mohou být zpracovávány zejména tyto osobní údaje:

• jméno a příjmení,
• e-mailová adresa,
• telefonní číslo, pokud je uvedeno,
• lokalita nemovitosti nebo místo požadované služby,
• druh služby nebo popis řešeného problému,
• obsah zprávy,
• datum a čas odeslání formuláře,
• technické údaje nezbytné pro zabezpečení formuláře a ochranu proti zneužití.

Tyto údaje jsou zpracovávány za účelem:

• přijetí a vyřízení dotazu nebo poptávky,
• kontaktování zájemce,
• přípravy nabídky nebo domluvení konzultace,
• provedení kroků před případným uzavřením smlouvy,
• ochrany webu a kontaktního formuláře proti spamu a zneužití,
• evidence komunikace a ochrany právních nároků správce.

Právním základem zpracování je zejména provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na žádost návštěvníka webu. V případě běžných dotazů může být právním základem také oprávněný zájem správce na vyřízení komunikace, zabezpečení webu a ochraně jeho práv.

Poskytnutí údajů prostřednictvím kontaktního formuláře je dobrovolné. Bez uvedení kontaktních údajů však nemusí být možné na zprávu odpovědět nebo poptávku řádně vyřídit.

Odesláním formuláře nevzniká automaticky smluvní vztah.

4. Telefonická a osobní komunikace

Pokud správce kontaktujete telefonicky nebo osobně, může zpracovávat údaje, které mu v průběhu komunikace sdělíte, zejména:

• jméno,
• telefonní číslo,
• adresu nebo lokalitu,
• informace o požadované službě,
• termín schůzky nebo konzultace,
• další údaje potřebné k vyřízení požadavku.

Údaje jsou zpracovávány za účelem vyřízení dotazu, přípravy nabídky, domluvení schůzky nebo provedení kroků před uzavřením smlouvy.

Telefonní hovory nejsou bez předchozího upozornění nahrávány.

5. Uzavření a plnění smlouvy

Pokud dojde k objednání služby nebo uzavření smlouvy, mohou být dále zpracovávány osobní a identifikační údaje potřebné zejména pro:

• uzavření a plnění smlouvy,
• poskytování objednaných služeb,
• komunikaci se zákazníkem,
• vedení účetnictví a daňové evidence,
• vystavování a uchovávání účetních dokladů,
• vyřizování reklamací,
• uplatňování nebo ochranu právních nároků.

Právním základem je plnění smlouvy, plnění právních povinností správce a případně oprávněný zájem na ochraně práv a evidenci smluvních vztahů.

6. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje z běžných dotazů a neuskutečněných poptávek jsou uchovávány po dobu nezbytnou k jejich vyřízení a navazující komunikaci, zpravidla nejdéle 12 měsíců od poslední komunikace.

Pokud dojde k uzavření smlouvy nebo poskytnutí služby, jsou údaje uchovávány po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu potřebnou k ochraně právních nároků správce.

Údaje obsažené v účetních a daňových dokladech jsou uchovávány po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

Technické a bezpečnostní záznamy webu jsou uchovávány pouze po dobu nezbytnou k zajištění bezpečnosti a provozu webu, zpravidla nejdéle několik měsíců, pokud není delší uchování nutné kvůli řešení bezpečnostního incidentu nebo právního nároku.

Po uplynutí příslušné doby jsou osobní údaje vymazány nebo anonymizovány.

7. Návštěva webových stránek

Při návštěvě webu mohou být automaticky zpracovány některé technické údaje, například:

• IP adresa zařízení,
• datum a čas návštěvy,
• požadovaná stránka nebo soubor,
• typ internetového prohlížeče a operačního systému,
• přibližný typ zařízení,
• odkazující internetová stránka,
• informace o technických chybách nebo pokusech o zneužití webu.

Tyto údaje mohou být zaznamenávány v provozních záznamech serveru.

Zpracování je prováděno za účelem zajištění správného a bezpečného provozu webu, odhalování technických problémů, prevence útoků a ochrany práv správce.

Právním základem je oprávněný zájem správce na bezpečném a spolehlivém provozu webových stránek.

8. Soubory cookies

Cookies jsou malé soubory ukládané do zařízení návštěvníka při používání webových stránek.

Nezbytné cookies

Web může používat technické cookies nezbytné pro:

• správné fungování webových stránek,
• zabezpečení formuláře,
• uchování uživatelského nastavení,
• správu souhlasu s cookies,
• ochranu proti spamu a zneužití.

Tyto cookies jsou nezbytné pro provoz webu a mohou být používány bez souhlasu návštěvníka.

Analytické a jiné volitelné cookies

Analytické, statistické, marketingové nebo jiné volitelné cookies mohou být ukládány pouze na základě předchozího souhlasu návštěvníka, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

Návštěvník může souhlas:

• udělit,
• odmítnout,
• nastavit podle jednotlivých kategorií,
• později změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies na webu.

Odmítnutí volitelných cookies nemá vliv na základní funkčnost webových stránek.

Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

9. Mapy a odkazy na služby třetích stran

Web může obsahovat odkazy na mapové služby nebo jiné webové stránky třetích stran.

Při pouhém zobrazení běžného odkazu nejsou údaje návštěvníka příslušné třetí straně automaticky předávány. K předání údajů může dojít až po kliknutí na odkaz a otevření externí služby.

Na následné zpracování údajů se vztahují podmínky a zásady ochrany osobních údajů provozovatele dané služby. Správce tohoto webu nemůže ovlivnit způsob, jakým externí služba osobní údaje zpracovává.

Pokud by byla na web vložena interaktivní mapa, video nebo jiný externí obsah, který může předávat osobní údaje již při svém načtení, měl by být aktivován až po udělení příslušného souhlasu návštěvníka.

10. Příjemci osobních údajů

K osobním údajům mohou mít v nezbytném rozsahu přístup zejména:

• poskytovatel webhostingu a serverových služeb,
• osoba zajišťující správu a technickou údržbu webu,
• poskytovatel e-mailových služeb,
• dodavatel kontaktního formuláře nebo antispamového řešení,
• poskytovatel účetních nebo daňových služeb,
• poskytovatel analytických služeb, pokud s jejich použitím návštěvník souhlasil,
• právní, daňoví nebo jiní odborní poradci, pokud je to nezbytné,
• orgány veřejné moci, pokud předání vyžaduje právní předpis.

Tyto osoby mohou vystupovat jako samostatní správci nebo jako zpracovatelé osobních údajů. Zpracovatelé mohou s údaji nakládat pouze v nezbytném rozsahu a podle pokynů správce.

Osobní údaje nejsou prodávány ani poskytovány třetím osobám za účelem jejich vlastního nevyžádaného marketingu.

11. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Správce nemá v úmyslu předávat osobní údaje mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor.

Pokud by byly použity služby zahraničního poskytovatele, při jejichž používání může docházet k předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor, bude předávání založeno na odpovídajícím právním mechanismu podle GDPR, například na rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo na standardních smluvních doložkách.

Podrobnější informace budou uvedeny v nastavení cookies nebo v informacích o konkrétní používané službě.

12. Automatizované rozhodování

Při zpracování osobních údajů nedochází k automatizovanému individuálnímu rozhodování ani k profilování, které by pro návštěvníka mělo právní nebo obdobně významné účinky.

13. Práva subjektu údajů

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených právními předpisy právo:

• získat potvrzení, zda jsou vaše osobní údaje zpracovávány,
• požadovat přístup ke svým osobním údajům,
• požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů,
• požadovat výmaz osobních údajů,
• požadovat omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• získat své osobní údaje ve strukturovaném a strojově čitelném formátu, jsou-li splněny podmínky pro přenositelnost,
• kdykoliv odvolat udělený souhlas,
• podat stížnost u dozorového úřadu.

Jednotlivá práva nejsou absolutní a jejich uplatnění může být omezeno podmínkami stanovenými právními předpisy.

Žádost můžete podat prostřednictvím kontaktního formuláře, telefonicky nebo písemně na adrese správce.

Před vyřízením žádosti může správce požadovat přiměřené ověření totožnosti žadatele, aby nemohlo dojít k předání údajů neoprávněné osobě.

14. Námitka proti zpracování

Pokud jsou osobní údaje zpracovávány na základě oprávněného zájmu správce, máte právo proti takovému zpracování vznést námitku.

Po podání námitky správce osobní údaje dále nezpracovává, pokud neprokáže závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad právy a svobodami subjektu údajů, nebo pokud nejsou údaje potřebné pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.

15. Odvolání souhlasu

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoliv odvolat.

Souhlas s volitelnými cookies lze odvolat nebo změnit prostřednictvím nastavení cookies na webu. Jiný souhlas lze odvolat kontaktováním správce.

Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

16. Stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušování právních předpisů, můžete se obrátit na:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: www.uoou.gov.cz

Podání stížnosti neomezuje vaše právo obrátit se také na příslušný soud.

17. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijímá přiměřená technická a organizační opatření, která mají osobní údaje chránit před:

• neoprávněným přístupem,
• ztrátou,
• zneužitím,
• změnou,
• zničením,
• neoprávněným zveřejněním.

Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které jej potřebují k plnění svých pracovních nebo smluvních povinností.

Přenos údajů prostřednictvím webu je chráněn zabezpečeným připojením HTTPS, pokud je tato technologie na webu správně aktivována.

18. Změny těchto informací

Tyto informace mohou být průběžně aktualizovány, zejména při změně právních předpisů, způsobu zpracování osobních údajů nebo používaných služeb a nástrojů.

Aktuální znění je vždy zveřejněno na této stránce.

Platnost od: 1. srpna 2026
Poslední aktualizace: 1. srpna 2026